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Senior Consultant IT Service Management und ITSM Plattformen (m/w)

Referenz-Nummer: SSH-70518-1
Vertragsart: Unbefristete Festanstellung
Stelle beinhaltet: Leitung von Projekten
Dienstsitz: D - Köln, Wolfsburg, Bodenheim
Reisebereitschaft: bundesweit
Jahresgehalt: bis 90.000 €
Veröffentlicht am: 05.12.2017

Über vacantum

Als vacantum Personalberatung besetzen wir folgende Position im expliziten Kundenauftrag. Die Bewerbung über uns bietet Ihnen viele Vorteile.

Der Arbeitgeber

Unser Mandant ist eine der führenden Projektmanagement- und IT Prozessberatungsgesellschaft in DACH, die sich auf die IT Prozessberatung und -implementierung, IT Servicedesign und ITSM Systemimplementierung fokussiert. Neben den Schwerpunkten der ganzheitlichen Analyse, Optimierung und Einführung von IT gestützten Geschäfts- und Service Management Prozessen liegt der Fokus der Beratungsleistung in der Gestaltung von IT Governance Konzepten sowie der Sourcing- und IT Organisationsberatung. Das Unternehmen agiert an der Schnittstelle zwischen IT Operation, einbezogenen IT Service Providern und der Service-Management-Organisation seiner Kunden und sorgt so für messbare Ergebnisse und Transparenz im IT Service Management.

Die Position

  • Betreuung und Leitung der plattformorientierten ITSM-Projekte mit dem Schwerpunkt FrontRange ITSM, ServiceNow und HP Service Manager
  • Übernahme der Qualitäts- und Budgetverantwortung für das zu liefernde Projekt
  • Entwickeln geeigneter fachlicher Prozessdefinitionen unter Berücksichtigung der ITIL-Definitionen und der Referenzprozesse des Mandanten
  • Begleiten des Transfers von den fachlichen Prozessdefinitionen zur Abbildung auf der Plattform
  • Erstellen der Applikationskonzepte
  • Koordinieren der ggf. iterativen Umsetzung
  • Vorbereiten der Test und Abnahmephase
  • Steuern und Anleiten des Spezialisten Teams, welches die Konfiguration bzw. Anpassungen an der Plattform durchführt
  • Beratung unserer Kunden bei der Auswahl und Nutzung der geeigneten Plattform
  • Unterstützung unseres Vertriebs in der Phase Pre-Sales
  • Aktive Mitarbeit beim Aufbau und Ausbau unseres Plattform und Partner Portfolios

Das Umfeld

  • Unser Mandant bietet Ihnen eine attraktive Vergütung sowie die Mitarbeit in einem aufstrebenden, professionellen Team mit flachen Hierarchien und ohne bürokratische Zwänge.
  • Das Unternehmen ist in seiner Vorgehensweise pragmatisch, thematisch zielorientiert und fokussiert und verfügt daher über tiefe Expertise.
  • Bei der Stelle handelt es sich um eine unbefristete Festanstellung.

Die Anforderungen

  • Sie haben ein abgeschlossenes Hochschulstudium der (Wirtschafts-) Informatik, Ingenieurswesen, Naturwissenschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Mehrjährige Berufserfahrung in Projekten, in denen Sie bei der Einführung von ITSM-Plattformen eine prägende Rolle wie z.B. als Projektleiter, Architekt oder Fachberater übernommen haben
  • Spezielle technische Erfahrung auf einer der folgenden Plattformen: Front Range ITSM, ServiceNow oder HP Service Manager
  • Gute Kenntnisse der ITIL-Definitionen die Sie z.B. durch eine Zertifikat zum ITIL Expert belegen können
  • Methodische Untermauerung Ihrer Projektleitungserfahrung durch Zertifizierung nach PRINCE2, GPM/IPMA oder vergleichbarem
  • Unternehmerisches Denken und Verantwortungsbewusstsein
  • Überzeugendes, authentisches und gewinnendes Auftreten
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Dienstleistungsorientierung
  • Teamfähigkeit, Flexibilität und Durchsetzungsvermögen
  • Belastbar, strukturiert und vorbildliche Selbstorganisation
  • Reisebereitschaft und Interesse an wechselnden Einsatzorten

Sofern Sie nicht über professionelle Deutschkenntnisse verfügen, bitten wir von einer Bewerbung abzusehen!

Weitere Stellenangebote dieses Arbeitgebers

Neben der hier gezeigten Position hat uns dieser Arbeitgeber mit der Besetzung weiterer Stellen beauftragt.

Bewerbungsprozess starten

Bewerben Sie sich online oder senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail zu.

Nach Eingang Ihrer Bewerbung prüfen wir diese und melden uns mit dem Ergebnis zeitnah bei Ihnen.

Ggfs. vereinbaren wir mit Ihnen ein Telefonat, in dem wir ein Feedback zu Ihren Unterlagen geben, den Arbeitgeber nennen und weitere Details besprechen.

Ihr Ansprechpartner

Dr. Stefan Schlöhmer
vacantum Personalberatung
Neumünstersche Straße 38
20251 Hamburg

T: +49 (0) 152 247 80 447

schloehmer@vacantum.com
www.vacantum.com

Gerne steht Ihnen Ihr Personalberater für Fragen zur o.g. Position auch telefonisch von Montag bis Freitag in der Zeit zwischen 9.00 h und 18.00 h zur Verfügung.

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