Technical Support Engineer (m/w/d) - 1st / 2nd Level

Referenz-Nr.:
ISC-90711-1
Vertragsart:
Unbefristete Festanstellung
Stelle beinhaltet:
Themenverantwortung
Standort:
86150 Augsburg, 28201 Bremen
Reisebereitschaft:
Keine
Jahresgehalt:
bis 55.000 €
Veröffentlicht am:
11.07.2019

Der Arbeitgeber

Unser Mandant ist ein international tätiger, mittelständischer IT-Hersteller.

Im Auftrage unseres Mandanten suchen wir in unbefristeter Festanstellung einen "Technical Support Engineer" für den internationalen 1st/2nd level Support.

Die Position

Sie bearbeiten und betreuen nationale wie auch internationale IT-Supportanfragen. Sie nehmen neue Anfragen an den Support auf, qualifizieren, bearbeiten und begleiten diese bis zur Lösungsfindung. 3rd level Supportanfragen eskalieren Sie dabei an das 3rd Level Support Team. Sie beobachten und kommunizieren den Ticket Status und dokumentieren Supportfälle und Lösungen.

Besondere Merkmale

  • eine gute Work-Life-Balance
  • Zuschüsse für Fitnessstudios
  • betriebliche Altersvorsorge
  • zentrale Lokation, sehr gut erreichbar
  • gute Entwicklungsmöglichkeiten

Die Anforderungen

  • Einen Abschluss als Fachinformatiker oder eine qualifizierte technische Ausbildung
  • erste Erfahrung im Helpdesk Support
  • eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Kenntnisse von Netzwerkprotokollen und Diensten wie TCP/IP, DHCP, DNS
  • Erfahrung mit Virtualisierungsumgebungen von VWMWare, Citrix und Microsoft
  • Windows und/oder Linux Kenntnisse
  • Gute Deutschkenntnisse, sehr gute Englischkenntnisse

Online Bewerbung

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Bewerbung

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Nach Eingang Ihrer Bewerbung prüfen wir diese und melden uns mit dem Ergebnis zeitnah bei Ihnen.

Ihre Ansprechpartnerin

Ilka Schroeder
vacantum Personalberatung
Bräuhausstr. 25
82327 Tutzing

T: +49 (0) 8158 90 614 46

schroeder@vacantum.com
www.vacantum.com

Gerne steht Ihnen Ihre Personalberaterin für Fragen zur o.g. Position auch telefonisch von Montag bis Freitag in der Zeit zwischen 10.00 h und 19.00 h zur Verfügung.

Weitere Schlagworte

Helpdesk, Technischer Support

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