Stellenangebote

Der Arbeitgeber

Unser Mandant ist eine der führenden IT Beratungsunternehmen in DACH, das sich auf die IT Prozessberatung und -implementierung, IT Servicedesign und ITSM Systemimplementierung fokussiert. Etliche DAX Konzerne und weitere namhafte Unternehmen zählen zu den Kunden unseres Mandanten. Das Unternehmen verfügt über etwa 600 Mitarbeiter in Deutschland.

Die Position

• Beratung renommierter Kunden mit mehr als 1.000 Arbeitsplätzen im ITSM Umfeld

• Anforderungsanalyse, Beratung zu Lösungsmöglichkeiten und deren technische Umsetzung für ITSM-Prozesse

• Realisierung von ITSM-Prozessen innerhalb von ITSM Software bei den Kunden unseres Mandanten vor Ort (deutschlandweit) oder wo möglich auch remote

• Erstellung und Bearbeitung von Schnittstellen zur Anbindung verschiedener Systeme an die ITSM Suite

• Enge Zusammenarbeit mit unseren ITSM-Consultants sowie der Fachabteilungen und der IT des Kunden

• Aktive Mitarbeit beim Aufbau und Ausbau des Portfolios

Besondere Merkmale

• Unser Mandant bietet Ihnen eine attraktive Vergütung sowie die Mitarbeit in einem aufstrebenden, professionellen Team mit flachen Hierarchien und ohne bürokratische Zwänge.

• Das Unternehmen ist in seiner Vorgehensweise pragmatisch, thematisch zielorientiert und fokussiert und verfügt daher über tiefe Expertise.

• Bei der Stelle handelt es sich um eine unbefristete Festanstellung.

Die Anforderungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im IT-Bereich

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im ITSM Bereich

• Sichere Kenntnisse zu IT-Service-Management Prozessen und ITIL, gerne Zertifizierungen

• Erfahrung als IT Berater oder bei einem IT Service Provider / Systemhaus

• Architekturkenntnis und Customizing-Erfahrung mit ITSM Tools

• Gerne Erfahrungen in Produkten wie USU-Valuemation®, Matrix24®, BMC-Remedy®, HP-Enterprise® oder Omninet®

• Sicherer Umgang mit CMDBs und Klassenmodellen sowie mit den Erweiterungen

• Erfahrungen mit Workflow-Engines

• Idealerweise Programmierkenntnis in Python und/oder PowerShell

• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Bundesweite Reisebereitschaft

• Homeoffice

Sofern Sie nicht über professionelle Deutschkenntnisse verfügen, bitten wir von einer Bewerbung abzusehen!

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